در زبان روسی هیچ کلمه ای "مربی" وجود ندارد ، اما اگر می دانید در مورد چیست ، نمایندگان این حرفه را می توان مربیان-روانشناسان ، مربیان فردی نامید. همچنین در روسیه هیچ م educationalسسه آموزشی دولتی وجود ندارد که در آن هنر مربیگری را آموزش دهند ، بنابراین کسانی که می خواهند آن را تمرین کنند باید در تخصص های مرتبط تحصیل کنند و از دوره های ویژه فارغ التحصیل شوند.
مربی کیست
مربی ، متخصصی است که روانشناسی را به خوبی می داند و قادر است در هنگام مکالمه به مشتری انگیزه دهد ، او را کنترل نکند ، راه حل های آماده ندهد ، اما او را برای یافتن راه های بهتر زندگی تحت فشار قرار دهد. وظایف اصلی مربی الهام بخشیدن ، آموزش فرد به تفکر مستقل و عدم پذیرش گزینه های آماده ، کمک به یافتن روشی فردی برای حل هر مشکل ، تغییر نگرش مشتری و تنظیم مدل های رفتاری وی با در نظر گرفتن او است. ویژگیهای فردی. پس از یک جلسه مربیگری با کیفیت و حرفه ای ، مشتری احساس راحتی و آزادی می کند ، تصمیماتی را می بیند که قبلاً متوجه آنها نشده است ، شروع به درک نحوه بهبود زندگی خود می کند و اصل نگرش و جهان بینی خود را تغییر می دهد. البته این کلاسها کاملاً بصورت جداگانه برگزار می شود.
مهارت اصلی مربی انتخاب سوالات صحیح ، توانایی قضاوت نکردن و بی ارزش کردن حرف مشتری است. در یک مکالمه ، مربی گفتگو را راهنمایی نمی کند ، راه حل های خود را برای حل مسئله به او تحمیل نمی کند و حتی اقدامات و سخنان او را به هیچ وجه ارزیابی نمی کند. تمام کاری که او انجام می دهد س isال کردن است. وظیفه او این است که مشتری را برای یافتن راه حل صحیح تحت فشار قرار دهد ، به او فرصت دهد تا آنچه را که قبلاً متوجه نشده است ببیند و همچنین مسیر فردی و تعدادی گزینه اضافی برای حل مشکل را توسعه دهد. آنهایی که او کنترل نمی کند ، آرامش نمی بخشد ، تحریک نمی کند ، مانند یک روانشناس به دنبال ایجاد واکنش احساسی نیست ، بلکه فقط فشار می آورد.
نحوه ارتباط مربیان با مشتری
مشکل اصلی در حرفه مربی این است که او باید عادت کاملا طبیعی انسان در قضاوت را کنار بگذارد. وقتی مشتری در مورد برخی از اشتباهات خود که منجر به عواقب بدی می شود صحبت می کند ، متخصص نمی تواند بگوید: "شما کار اشتباهی انجام داده اید" یا "اشتباه شما هنوز هم قابل اصلاح است ، بنابراین نباید نگران باشید". وظیفه او این است که برای یافتن راه حلی به آرامی از مشتری تکان بخورد ، بنابراین مربی از شما خواهد پرسید: "آنچه برای شما ارزش دارد در آنچه گفتید؟".
در حین مکالمه با یک فرد حرفه ای باید سلسله سالاتی را ایجاد کند که به او کمک کند تا آرام ، بدون تحریک گفتگو ، به او کمک کند راهی برای برون رفت از این وضعیت پیدا کند. او س asksالاتی را مطرح می کند: "چه چیزی را در این مورد ارزشمند می دانید؟" ، "چه چیزی این تجربه را می دهد؟" ، "چه چیزی به شما آموخته است؟" ، "چگونه آن را اصلاح کنیم؟" ، "چگونه می تواند به شما کمک کند؟" یک فرد ، با پاسخ دادن به آنها ، شرایط را تجزیه و تحلیل می کند و خودش راهی برای حل مشکلات پیدا می کند که برای او ایده آل است. اگر مشتری در مکالمه اشتباه باشد ، مربی به آرامی به او کمک می کند تا به موضوع اصلی برگردد و بفهمد مشکل کجاست.
