یک نقطه فروش ، یک چادر کوچک یا یک مرکز بزرگ ، همه افراد را به دو دسته بزرگ - فروشندگان و خریداران - تقسیم می کند. این به هر یک از اعضای جامعه بستگی دارد که آیا ما در یک جهان متمدن ، فرهنگی زندگی خواهیم کرد یا خیر. مهم این است که بتوانیم با احترام و مهربانی با یکدیگر رفتار کنیم.
جنبه حقوقی روابط تجاری
اسناد حقوقی بسیاری وجود دارد که با هدف حمایت از حقوق فروشندگان و مصرف کنندگان انجام می شود ، معنی اصلی آنها به شرح زیر است: برای پول خود ، خریدار باید یک محصول یا خدمات با کیفیت دریافت کند. هنگام خرید ، هر مشتری کاملاً مطمئن است که اداره (نماینده) فروش از جنبه های قانونی همراه با خرید و فروش آگاه است.
خریدار هم یک شخص است
هر مشتری ، اول از همه ، یک شخص است ، با شخصیت و اصول خاص خود. اگر شخصی ذاتاً درگیری نداشته باشد ، دیگر یک بار دیگر از او ایرادی نمی گیرد و حقوقش را تزلزل می دهد. افراد ریزبازی بیشتری در آنجا هستند که می خواهند کارها طبق قوانین انجام شود. آنها می خواهند همه چیز را بدانند و حداکثر از حقوق خود دفاع کنند.
با چنین خریدار ، فروشنده مجبور است بیشتر کار کند ، اما در حد صلاحیت خود.
چند قانون که می تواند برای همه شرکت کنندگان در خرید و فروش مفید باشد تا یک همکاری صلح آمیز و سودمند متقابل داشته باشد:
- در صورت بروز وقایع ناخوشایند ، ممکن است خسارت جبران ناپذیر یا از بین رفتن کالاهای موجود در فروشگاه حتی قبل از لحظه پرداخت نیز رخ دهد. طبق قانون مدنی فدراسیون روسیه ، اگر اقدامات وی عمدی نبوده است ، خریدار نباید مسئولیت این حادثه را بر عهده بگیرد. خطر خسارت تصادفی کالا به عهده صاحب آن است (که نماینده آن فروشنده است) و از لحظه صدور چک به خریدار منتقل می شود.
- هدف نهایی هر فروشنده فروش محصول یا خدمات خود است ، مهم نیست چطور آن را تفسیر کند. برای دستیابی به نتیجه می توان از روش ها و تکنیک های مختلف استفاده کرد. لازم به یادآوری است که بسیاری از متخصصان (بازرگانان ، بازرگانان ، متخصصان طراحی صدا) در روند فروش کار می کنند که کار آنها همیشه چشمگیر نیست ، اما تأثیر روانی لازم برای خرید را دارد.
- کلیه فروشگاهها به دسته های مختلف مکاتبات با کیفیت و قیمت تعلق دارند. به سختی می توان روی خرید یک کالای مارک دار در یک فروشگاه زنجیره ای در فاصله پیاده روی حساب کرد.
اگر خریدار از قبل قصد خرید یک کالای گران قیمت را دارد ، معقول است که حداقل یک نظارت جزئی بر خصوصیات (مشخصات فنی) و قیمت های ذاتی این محصول انجام دهد.
در صورت ادعای غیرمعقول در مورد کیفیت یا کارایی کالا ، فروشنده ممکن است از استرداد وجوه خودداری کند.
لازم به ذکر است که خریدار وظیفه شناس همیشه حق دارد! اگر شرکت کنندگان در روابط تجاری نه تنها به حقوق مسلح نباشند ، بلکه آنها خود نیز تلاش کنند صادق و قابل احترام باشند ، از همه سوerstand تفاهم ها و درگیری ها جلوگیری می شود.
