هر کسی می تواند در مورد هر مسئله ای با پرسنل بیمارستان سوerstand تفاهم داشته باشد. شما به عنوان یک شهروند روسیه حق دفاع از منافع خود را دارید. برای یادآوری پرسنل پرستاری که نمی خواهند به شما یا عزیزان شما کمک کنند ، لطفاً از سرپرست خود شکایت کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، به سر پزشک ، معاون وی برای کار پزشکی بیمارستان یا رئیس بخش بروید. در آنجا می توانید شکایت مفصلی درباره عملکرد زیردستان آنها بگذارید. لطفا توجه داشته باشید: توضیح شفاهی مشکل شما کافی نیست ، حتماً آن را کتباً برطرف کنید. مدیریت بیمارستان حق جلوگیری از این کار را ندارد و به احتمال زیاد چنین کاری نخواهد کرد. سعی کنید در شکایت خود عینی و ثابت قدم باشید. در هیچ موردی توسط کارکنان بیمارستان مورد توهین قرار نمی گیرید.
گام 2
اگر شکایت به م institutionسسه پزشکی جریمه شده اثری نداشته و ظرف دو هفته پاسخی برای آن دریافت نکردید ، باید با اداره بهداشت یا وزارت بهداشت تماس بگیرید. اطلاعات تماس آنها را می توانید از بیمارستان خود دریافت کنید.
مرحله 3
سرویس فدرال نظارت بر بهداشت و درمان دارای یک شورای عمومی برای حمایت از حقوق بیماران است. شما می توانید با تماس با شماره تلفن +7 (499) 578-02-97 شکایت خود را در مورد کار یک موسسه پزشکی در آنجا تکرار کنید. این خط در روزهای هفته از ساعت 10 صبح تا 6 بعدازظهر (به وقت مسکو) فعالیت می کند. علاوه بر این ، می توانید شکایتی در مورد بیمارستان را از طریق پست الکترونیکی به +7 (985) 122-89-00 ارسال کنید.
مرحله 4
غالباً افرادی که در بیمارستان خدمات مناسب به آنها ارائه نشده است در گروه های ابتکاری متحد می شوند. سعی کنید افراد همفکر خود را پیدا کنید. احتمال این وجود دارد که شما تنها کسی نیستید که در این موسسه پزشکی آزرده شده است. هرچه تعداد بیشتری از امضاها را در این دادخواست جمع آوری کنید ، مقامات سریعتر به شکایات شما پاسخ می دهند.
