روابط عمومی یا روابط عمومی بخشی از استراتژی بازاریابی یک شرکت است. به لطف سازوکارهای م PRثر روابط عمومی ، تصویر شرکت بهبود یافته است که در سطح فروش محصولات آن منعکس می شود.
تعریف روابط عمومی
بیش از 15 تعریف نویسنده از روابط عمومی (روابط عمومی) وجود دارد که در آن نظریه پردازان و مجریان روابط عمومی دیدگاه خود را درباره این صنعت بیان می کنند. دیکشنری بین المللی بین المللی وبستر می گوید که روابط عمومی علم و هنر ایجاد تفاهم و حسن نیت متقابل بین یک فرد ، شرکت یا شرکت و مردم است. در کشورهای روسی زبان از کلماتی مانند روابط عمومی ، روابط عمومی و روابط عمومی برای نشان دادن این پدیده استفاده می شود.
ماهیت روابط عمومی انجام یکی از عملکردهای بازاریابی با هدف افزایش تقاضا برای محصولات و افزایش فروش است. این عملکرد با تأثیرگذاری بر افکار عمومی با شکل گیری و حفظ چهره شرکت تولید کننده اجرا می شود.
جامعه شناس مشهور و کلاسیک روابط عمومی ، سم بلک ، اولین کسی بود که کدهای اخلاقی را برای متخصصان روابط عمومی تدوین کرد. شالوده روابط عمومی با اصولی مانند:
- باز بودن اطلاعات ؛
- اتکا به قوانین عینی روابط بین مردم ، سازمان ها ، شرکت ها و مردم ، آگاهی جمعی ؛
- امتناع قاطع از دستکاری افکار عمومی از طریق تلاش برای از بین بردن آرزوها ؛
- احترام به فردیت و شخصیت یک شخص ، ویژگی های خلاقیت او ؛
- مشارکت متخصصان بسیار واجد شرایط در کار ، دادن حداکثر فرصت برای تصمیم گیری مستقل.
متأسفانه امروزه بسیاری از این قوانین توسط متخصصان روابط عمومی نادیده گرفته می شوند و بر جنبه های ذهنی فعالیتهای افراد و سازمانها تمرکز دارند و فقط یک طرف سکه را به عموم می سپارند.
ارزش و فناوری روابط عمومی
روابط عمومی کاملاً تثبیت شده به شناخته شدن برند ، افزایش فروش و رقابت در بهبود آن کمک می کند. اهداف روابط عمومی با اجرای مجموعه ای از اقدامات حاصل می شود:
- ایجاد دلایل اطلاعاتی که می تواند با سودآوری در مطبوعات برجسته شود (راه اندازی یک محصول جدید ، طراحی بسته بندی جدید ، بهبود ترکیب محصول و غیره) ؛
- نظارت بر انتشارات در مطبوعات برای حضور پیام در مورد موضوعی نزدیک به شرکت یا محصول ؛
- برقراری ارتباط با رسانه ها ، که با برگزاری یک مهمانی مطبوعاتی ، جلسات تجاری با روزنامه نگاران ، مشارکت در زندگی عمومی شهر حاصل می شود.
- نوشتن و قرار دادن در بسیاری از منابع چاپی و اینترنتی بیانیه های مطبوعاتی ؛
- برگزاری کنفرانس های مطبوعاتی ، میزهای گرد ، جلسات توجیهی ، سخنرانی ها ، شرکت در نمایشگاه ها ، سمینارها و کنفرانس ها.
به لطف سطح بالایی از اعتماد به شرکت ، این شرکت حتی در شرایط سخت بحران نیز می تواند پابرجا بماند.
