این واقعیت را تحمل نکنید که زنجیره های خرده فروشی با فروش کالاهای تاریخ مصرف گذشته شما را فریب دادند. وظیفه هر خروجی تأمین نیازهای خریدار با ارائه محصولات با کیفیت است. اگر با یک فریب روبرو شدید ، مجازات فروشنده بی پروا در اختیار شماست.
قانون با شماست
فروش کالاهای با ماندگاری منقضی شده نقض فاحش قوانین داخلی است. اگر به شما پیشنهاد شده کالایی را با قیمت پایین خریداری کنید و این کار را زنجیره های خرده فروشی و غرفه های بازار انجام می دهند ، عجله نکنید. تاریخ انقضا محصولات ارائه شده را بررسی کنید ، شاید کالاها از تاریخ گذشته باشد. اگر این عمل ساده را نادیده گرفتید ، پس آماده باشید که وقتی به خانه می آیید ناراحت شوید. اما بیکار نمانید ، زیرا شما به عنوان یک مصرف کننده حق دریافت کالاهای با کیفیت را دارید. قانون حمایت از حقوق مصرف کننده نحوه برخورد با شرایطی را که یک خریدار قربانی یک رابطه تجاری حیله گر است توصیف می کند. و اگر فروشنده به اشتباه خود اعتراف کند و کالای منقضی شده را با کالای مشابه مشابه عوض کند ، می توانید به تنهایی مشکل را حل کنید. در غیر این صورت ، شکایتی بنویسید.
هنگام درخواست کالای جایگزین یا بازپرداخت ، باید علاوه بر کالای تاریخ انقضا ، یک رسید نیز به فروشگاه ارائه دهید. اگر چک را بیرون انداختید ، در صورت وجود شاهدان می توانند به کمک شما بیایند. در واقع ، طبق ماده بیست و پنج قانون ، عدم وجود چک یا سند مصرف کننده برای تأیید پرداخت کالا ، وی را از مراجعه به شهادت شاهدان محروم نمی کند. اگر فروشگاه به دوربین نظارت مجهز باشد خوب است: با ثبت واقعیت خرید یک محصول منقضی شده ، دوربین مداربسته شاهد ناگفته خرید ناموفق شما خواهد بود.
به راحتی می توانید کتاب شکایات و پیشنهادات خود را بخواهید. حتماً در قفسه های فروشگاه وجود کالاهای تاریخ مصرف گذشته را نشان دهید. این ورودی ، همانطور که می گویند ، در جدول ثبت نخواهد شد. ارگان های ویژه ای که فعالیت های شرکت های تجاری را کنترل می کنند ، محتوای دفتر شکایات را کنترل می کنند.
اگر مدیریت فروشگاه امتیاز ندهد
اگر نمایندگان فروش در نیمه راه از ملاقات با شما امتناع ورزند و از حل مشکل امتناع ورزند ، می توانید با مدیریت فروشگاه یا ارگان های ویژه نظارت بر بازار مصرف تماس بگیرید. شکایت شما باید کتبی و با شواهد معتبر باشد. کالاهای تاریخ انقضا ، رسیدهای خرید ، فیلم دوربین های امنیتی (اگر در اختیار شما قرار گرفته باشد) یا عکس هایی از کالای معیوب (اگر آن را ساخته اید) ممکن است به عنوان استدلال مهم به نفع شما باشد.
در این شکایت ، شما می توانید نه تنها واقعیت تأخیر محصول را نشان دهید. پیش از این چگونگی انطباق فروشگاه با رژیم دما برای نگهداری این محصول را بررسی کنید. اگر مطابق با الزامات تعیین شده توسط اسناد نظارتی نباشد ، می توان موضوع را در دادگاه بررسی کرد.
