اظهارنامه ادعا ، سندی مکتوب است که توسط مصرف کننده (به عنوان مثال خریدار) تهیه و به تولیدکننده کالایی که ادعا می کند یا به سردخانه فروش کالای معیوب ارسال می شود. علی رغم این واقعیت که ادعای تقاضا سندی از یک نمونه خودسرانه تلقی می شود ، ارزش دارد که در تکمیل آن به برخی از قوانین پایبند باشید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
در عنوان نامه ای که ادعای خود را برای وی ارسال می کنید بنویسید. توصیه می شود نام و موقعیت کامل رئیس و همچنین نام سازمان و آدرس قانونی آن ذکر شود. اگر از این داده ها اطلاعی ندارید ، فقط قسمت "ادعا" را بدون قسمت مقدماتی بنویسید.
گام 2
بدون استفاده از واژگان با تخفیف و ترجیحاً بدون احساسات غیر ضروری ، شرایط را به سبک تجارت توصیف کنید. حقایق را حتماً ذکر کنید. به عنوان مثال: "در فلان تاریخ در فروشگاه شما ، من فلان محصول را با فلان قیمت خریداری کردم." بیان کنید دقیقاً چه کالایی مناسب شما نیست.
مرحله 3
پس از توصیف مشکل این محصول ، به قانون حمایت از حقوق مصرف کننده مراجعه کنید. به طور معمول ، ماده 29 این قانون در دادخواست - ادعا ، که به حق مصرف کننده در فسخ قرارداد خرید و فروش یا ارائه خدمات اشاره دارد ، نشان داده شده است.
مرحله 4
جمله را با الزامات خود تکمیل کنید ، به عنوان مثال: "من از شما می خواهم پولی را که در قرارداد فروش به مقدار فلان مبلغ پرداخت شده است پس دهید." اگر قصد دارید در دادگاه از حقوق خود دفاع کنید ، در این باره بنویسید تا به متهم احتمالی اخطار داده شود.
مرحله 5
اسناد مربوطه را به ادعای خود ضمیمه کنید. به عنوان مثال کارت ضمانت نامه ، چک صندوق دار ، قرارداد فروش. از کپی استفاده کنید ، نسخه های اصلی را نگه دارید.
مرحله 6
در انتهای نامه مشخصات خود را ذکر کنید: نام کامل ، شماره تلفن تماس. بیانیه ادعا را با قلم توپ امضا کنید و دو نسخه از آن را تهیه کنید. در یک نسخه ، از شخصی که ادعای شما را می پذیرد بخواهید امضا کند. بیانیه امضا شده را تا تحقیقات بیشتر ذخیره کنید.
