خیلی اوقات اتفاق می افتد که ما از خرید یک چیز خوشحال می شویم ، آن را به خانه می آوریم ، مطالعه می کنیم و می فهمیم که این اصلاً چیزی نیست که ما به آن نیاز داشتیم. قانون حمایت از حقوق مصرف کننده اجازه می دهد تا موارد تحت شرایط خاصی به فروشگاه برگردانده شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
در صورت عدم استفاده از کالاهای تعیین شده ، ارائه آنها ، خصوصیات مصرف کننده ، مهر و موم ها ، برچسب های کارخانه ، مبادله کالاهای با کیفیت خوب انجام می شود. در صورت وجود یکی از کالاها ، حتما رسید و کارت گارانتی خود را نگه دارید. بدون آنها ، بازگشت کالا بسیار دشوارتر خواهد بود. با این حال ، اگر رسید ندارید ، می توانید به شهادت مراجعه کنید ، که ممکن است به شما امکان دهد کالا را نیز مبادله کنید.
گام 2
شما می توانید ظرف 14 روز از تاریخ خرید کالا را در فروشگاه برگردانید یا مبادله کنید. اگر نیازی به تعویض کالا با کالای مشابه ندارید ، اما پول خرید را پس می دهید ، باید بیانیه ای از جمله مشخصات گذرنامه خود را بنویسید ، پس فراموش نکنید که گذرنامه خود را نیز با خود ببرید.
مرحله 3
هر محصول معیوبی را می توان در مدت تعیین شده پس داد. اگر شما به سادگی از اندازه ، رنگ یا سبک راضی نیستید ، تعدادی از موارد وجود دارد که قابل بازگشت نیستند. بسیاری از افراد می دانند که وسایل مراقبت شخصی ، داروها ، لباس زیر و جوراب بافی قابل بازگشت نیستند. همچنین در این لیست محصولی از جمله کاغذ و فیلم عکاسی ، محصولات عطر و لوازم آرایشی ، اسباب بازی های نرم و بادی کودکان ، محصولات پر و پایین ، مسواک ، برس اصلاح ، دهان ، دستکش ، برس و شانه ماساژ ، پارچه ، محصولات چاپی ، کالاها در بسته بندی آئروسل ، فرشهای متریک ، محصولات لوله ای ، خطی ، ورق فلز ، مصالح ساختمانی که توسط مشتری به اندازه برش خورده است ، دیسک ، ویدئو ، کاست های صوتی ، کالاهای در نظر گرفته شده برای نوزادان (نوک سینه ، پوشک ، بطری و غیره) ، کلاه گیس ، ابزار پدیکور ، مانیکور ، فلزات گرانبها ، جواهرات از سنگهای نیمه قیمتی و گرانبها.
مرحله 4
قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" تمایزی بین شرایط خرید کالاها با قیمت تمام شده یا کامل قائل نشده است و برای کلیه خریدها مطابق با همان اصل عمل می کند. بنابراین ادعا اینکه کالایی را نمی توان پس داد فقط به دلیل اینکه در یک فروش یا تبلیغ خریداری شده است نامناسب است. در صورت نقص ، قبل از خرید باید این موضوع را از قبل مطلع کنید.
