حمل و نقل شهری کلانشهر ، مانند هر ماشین دیگر ، باید به درستی کار کند ، اتوبوس ها باید طبق برنامه کار کنند. اما چند بار باید بیش از زمان مقرر منتظر اتوبوس در ایستگاه اتوبوس باشید. اما این یک مشکل است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر حمل و نقل عمومی طبق برنامه انجام نشود ، شما حق شکایت دارید. با این حال ، متأسفانه ، تعداد کمی از این حق استفاده می کنند ، ترجیح می دهند به راحتی غر بزنند یا سعی می کنند این سوund تفاهم را فراموش کنند.
گام 2
معمولاً در چنین مواردی توصیه می شود با تلفن داغ Mosgostrans - (495) 953-00-61 تماس بگیرید. با گفتگو با دستگاه پاسخگویی ، توضیح دادن شکایت خود برای او ، آرام خواهید شد ، راحت تر می شود ، اما این معمولاً مشکلی را حل نمی کند. مبارزه با شرکتهای حمل و نقل شهری باید همانند جنگهای تجاری باشد.
مرحله 3
اتوبوس ها و مینی بوس های تجاری باید در شرایط مناسبی باشند. راننده ، فرقی نمی کند از چه ملیتی باشد ، باید زبان روسی را به خوبی درک کند ، صندلی ها نباید شل باشند ، کابین باید کم و بیش تمیز باشد. اگر شکایتی از راننده دارید ، می توانید شخصاً آنها را به او بیان کنید ، اما این رویکرد به ندرت منجر به نتایج مثبت می شود. بهتر است با شماره تلفن دائمی اداره حمل و نقل و ارتباطات مسکو (495) 202-43-23 تماس بگیرید.
مرحله 4
همچنین می توانید از طریق تلفن (495) 228-19-71 ، 228-19-90 به بازرسی اداری و حمل و نقل منطقه مسکو شکایت کنید.
مرحله 5
راه دیگر برای شکایت در مورد حمل و نقل عمومی تماس با خط تلفن پلیس راهنمایی و رانندگی به شماره (495) 974-01-11 است.
مرحله 6
بیشتر تردد مسافران تجاری در مسکو توسط Autoline کنترل می شود ، بنابراین می توانید با آنجا نیز تماس بگیرید. با شماره تلفن (495) 786-23-23 تماس بگیرید و ادعای خود را از راننده مینی بوس یا وضعیت آن بیان کنید.
