برای بسیاری ، نوشتن یک شکایت آخرین امید برای تماس با شرکتی است که کالاها و خدمات بی کیفیت را ارائه می دهد. اگر نه از طرف یک شخص ، بلکه از طرف گروهی از شهروندان که در این شرایط رنج می برند ، نوشته شود تأثیر آن بسیار شدیدتر خواهد بود. بنابراین ، اگر تمایل به بازگرداندن عدالت دارید ، بهتر است یک شکایت جمعی بنویسید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
شما می توانید یک شکایت جمعی خود بنویسید ، اما پس از آن می تواند توسط همه شهروندانی که قربانی بی عدالتی ، خدمات ضعیف یا خودسرانه مقامات نیز شده اند ، امضا شود. بهتر است پیشاپیش ، با دور زدن یا فراخوانی همه کسانی که شکایت را امضا می کنند ، در مورد متن آن توافق کنید. اطلاعات دقیق مربوط به نام خانوادگی ، نام و نام خانوادگی ، آدرس ثبت نام ، اطلاعات گذرنامه و شماره تماس را از آنها جمع آوری کنید.
گام 2
برای نوشتن شکایت خود از یک کاغذ استاندارد A4 استفاده کنید. در گوشه بالا سمت راست ، نام و آدرس کامل سازمانی را که شکایت در آن نوشته شده است نشان دهید و نام و آدرس کسانی را که آن را امضا می کنند لیست کنید.
مرحله 3
در خط اول ، در وسط ، عنوان را بنویسید: "شکایت جمعی" ، زیر آن - متن اصلی. ارتباط برقرار کردن به صورت رسمی ، مانند یک کسب و کار. واقعیت ها را به طور مشخص و واضح شرح دهید ، تاریخ ها ، شاخص های کمی را نشان دهید. سعی کنید ادعاهای خود را به روشی منطقی و غیر عاطفی بیان کنید - با زبانی خشک و مختصر که نشان دهنده شخصیت شما نیست. آنچه اتفاق افتاده را گویی از بیرون توصیف کنید ، به عنوان شاهد. در اول شخص جمع بنویسید: "ما ، ما".
مرحله 4
الزاماتی را که مطرح کرده اید ذکر کنید و موارد نقض مرتکب شده را فهرست کنید. برای ایجاد این قسمت از شکایت ، شما به کمک وکیل نیاز خواهید داشت ، زیرا بهتر است به آن موازین قانونی که نقض شده اند ، مراجعه کنید. هنگام نوشتن ، از عبارات روحانی مانند "با نقض الزامات قانون فدرال …" ، "چه چیزی بی اعتبار می شود …" ، "چه چیزی تأثیر منفی می گذارد …" استفاده کنید.
مرحله 5
فراموش نکنید که شکایت خود را با این عبارت به پایان برسانید: "لطفا اقدام کنید و …". متن را به صورت نسخه ای چاپ کنید. در هر کدام ، با رونوشت هر امضا امضا کنید ، تاریخ امضای شکایت را قرار دهید. شما باید یک نسخه از آن را نگه دارید.
مرحله 6
هر دو نسخه را به دفتر سازمانی که مخاطب شکایت است ، ببرید. سند خود را ثبت کنید در نسخه دوم ، که برای شما باقی مانده است ، دفتر همچنین باید شماره ثبت ورودی را ضمیمه کند. اگر شکایتی را از طریق نامه سفارشی ارسال می کنید ، اولین نسخه را ارسال کنید و حتماً رسید تحویل را صادر کنید.
