هر روز فرد موفق می شود با تعداد زیادی از مردم در مورد موضوعات مختلف صحبت کند. و نتیجه گفت وگو مستقیماً به میزان توانایی شما در انجام مکالمه بستگی دارد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
گفتگو را با برقراری رابطه اعتماد شروع کنید. این بدان معنا نیست که با تمام وجود لازم است که با گفتگوی خود دوست باشید. کافی است با او وارد طنین شوید ، تا برنده شوید.
گام 2
بسته به اینکه در چه سطحی قرار است مکالمه داشته باشید - تجاری یا شخصی - مدت زمان این مرحله و عمق اعتماد مورد نیاز را انتخاب کنید. و با یک تماس زودگذر ، کافی است که توجه یک شخص را جلب کنید ، تا مطمئن شوید که او آماده شنیدن شما است.
مرحله 3
بنابراین ، مکالمه آغاز شده است - شما تبریک گفتید یا تعارف کردید ، شاید در مورد ناهار در مورد آب و هوا و خانواده صحبت کردید. به سراغ مشکلی بروید که می خواستید درباره آن بحث کنید.
مرحله 4
ابتدا اصل مسئله را بیان کنید ، و سپس آن را به عناصر جداگانه تقسیم کنید - بنابراین درک اینکه با چه چیزی به سراغ او آمده اید و آنچه از او می خواهید برای شخص راحت تر خواهد بود. و شما را از احساسات بیش از حد ، که می تواند کل تجارت را خراب کند ، نجات می دهد.
مرحله 5
گوش دادن فعال می تواند به شما کمک کند. گوش دادن فعال این توانایی را دارد که به صحبت کننده فهمیده شود ، شما به عقاید و عقاید او احترام می گذارید. - از حرکات "باز" استفاده کنید ، دست ها یا پاها را روی هم نگذارید
- تقلید بیانگر نگرش شما نسبت به آنچه می شنوید
- عبارات خود را با شفاف سازی و نقل قول از آنچه فرد گفته شروع کنید ، به عنوان مثال ، "شما می خواهید بگویید که …" ، "آیا من درست فهمیدم که …"
- به پاسخ صحبت کننده گوش دهید ، حتی اگر به مذاق شما خوش نیاید یا با انتظارات مطابقت نداشته باشد. این یک گام بسیار مهم است - برای روشن شدن موقعیت گفتگو - برای یافتن راه حل های سازش.
مرحله 6
خودتان تصمیم بگیرید حتی در مرحله تفکر درباره مکالمه ، چه امتیازاتی را برای انجام دادن آماده دارید. در این صورت چندین جمله خالی خواهید داشت - در صورت تمایل آنها را بیان کنید ، حتی اگر کمی پوچ به نظر برسند.
مرحله 7
این دقیقاً یک دانش واضح از هدف ، توانایی گوش دادن و شنیدن فعال است - کلید یک مکالمه سازنده و سازنده. و حتی اگر نتوانستید به اجماع برسید ، احساس عدم درک یکدیگر نخواهید داشت.
