بازخورد واکنش ، پاسخی به عملکرد یا رویداد شخصی است. این اصطلاح در زیست شناسی ، سایبرنتیک ، مهندسی ، روانشناسی ، مدیریت و بسیاری از علوم دیگر استفاده می شود. این مقاله در مورد بازخورد از دیدگاه روانشناسی بحث می کند. قوانین خاصی برای نحوه بازخورد دادن وجود دارد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
خودتان را معرفی کنید. اگر در یک جامعه ناآشنا ، مثلاً در جلسه داوطلبان یک موسسه خیریه ، بازخورد می دهید ، پس باید اطلاعاتی درباره خود به مردم بدهید. زیرا بازخورد عملی شخصی از شخص به فرد دیگر است که در آن باید مزایای ارتباطات ساده انسانی را در نظر گرفت. به همین دلیل روانشناسان توصیه می کنند که هر جمله از صحبت های شما را با ضمیر شخصی "من" شروع کنید.
گام 2
اقداماتی را که به آنها بازخورد می دهید توصیف کنید. در هیچ موردی شخصی نباشید ، وظیفه شما فقط توصیف بی طرفانه مشاهدات شما است ، گویی از طرف آنچه اتفاق می افتد ، از طرف شخص سوم است. این بازخورد شما را واقعاً عینی می کند.
مرحله 3
شایستگی ستایش. همیشه با نکات مثبت آنچه دیده و شنیده اید شروع کنید. اگر تجزیه و تحلیل را با توصیف آنچه به خوبی و کارآمد انجام شده است شروع کنید ، درک اطلاعات منفی بعدی برای شخص تجزیه و تحلیل شده آسان تر خواهد بود. علاوه بر این ، او می تواند چنین ویژگی های مثبتی را در کار خود مشاهده کند ، که خود قبلاً متوجه آنها نشده بود.
مرحله 4
نواقص قابل اصلاح را مشخص کنید. اما به اشکالات خاصی در شغل اشاره کنید ، نه در شخصیت فردی که به او بازخورد می دهید. اگر انبوهی از انتقادات ، حتی اگر موجه باشد ، در بخش باز کنید ، این به معنای شکست شما است. معایب باید توصیف شود ، با تمرکز بر نکاتی برای اصلاح آنها و مزایای ذکر شده. این کار باعث ایجاد انگیزه برای انجام کارهای بهتر در آینده خواهد شد.
