البته بهتر است در هنگام خرید یک محصول ، به ویژه کالای گران قیمت ، دور اندیش و توجه کنید. اما اگر قبلاً در شرایطی قرار دارید که نیاز به مبادله کالا دارید ، حق این کار را دارید. طبق قانون ، اگر کالای خریداری شده از نظر اندازه ، شکل ، سبک ، رنگ ، اندازه یا به هر دلیل دیگری متناسب نباشد ، مصرف کننده می تواند ظرف 14 روز کالایی (غیر غذایی) را با کالای مشابه عوض کند. این محصول را نمی توان برای هدف مورد نظر خود استفاده کرد. به یاد داشته باشید که مبادله منوط به محصولی است که استفاده نشده است ، ارائه ، مشخصات مصرف کننده ، برچسب ها ، مهر و موم ها را حفظ کرده است. چندین قانون ساده برای تبادل چنین محصولی وجود دارد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
رسید یا سند دیگری را نشان دهید که می تواند به عنوان تأیید خرید این محصول در این فروشگاه خاص باشد. محصول را به فروشنده نشان دهید و توضیح دهید که این محصول برای هدف مورد نظر خود استفاده نشده است ، نمایش آن تغییری نکرده و برچسب روی آن حفظ شده است.
گام 2
دلیل نامناسب بودن کالا را برای فروشنده توضیح دهید و به فروشنده بگویید که می خواهید کالا را با کالای مشابه عوض کنید یا کالای دیگری را بابت تفاوت قیمت با پرداخت اضافی دریافت کنید.
اگر کالای مورد نظر در حال حاضر در فروش نیست ، فروشنده موظف است در اولین ورود چنین کالایی به فروش ، خریدار را مطلع کند.
مرحله 3
اگر فروشگاه جایگزین مناسبی پیدا نکرد یا به راحتی تصمیم گرفتید پول را پس دهید ، می توانید به طور کامل پول کالای برگشتی را دریافت کنید.
7 روز به فروشنده فرصت داده می شود تا درخواست خریدار را برآورده کند. به دلیل نقض این مدت ، فروشنده باید جریمه ای به میزان 1٪ قیمت کالا را به خریدار پرداخت کند که
در روز اجرا در حال اجرا بود. اگر فروشنده فردی باشد که در یک چارچوب فعالیت های صنایع دستی فروش یک بار در بازار یا فروش انجام می دهد ، خریدار نمی تواند کالا را مبادله کند. همچنین محصولات غذایی با کیفیت خوب قابل مبادله نیستند. هنگام خرید کالا همه این قوانین را در نظر بگیرید.
