اگر ساعتی که در فروشگاه خریده اید کار نمی کند یا به هر دلیل دیگری مناسب شما نیست ، می توانید آن را پس بگیرید. طبق قوانین روسیه ، این فرصت اغلب در اختیار مصرف کنندگان قرار می گیرد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
مطمئن شوید که می توانید ساعت خریداری شده را به فروشگاه برگردانید. اگر خرابی به دلیل خطای تولید کننده رخ داده باشد ، این کار انجام می شود. اما اگر مدل به سادگی آن را دوست نداشت ، جایگزینی آن همیشه امکان پذیر نیست. ساعتهایی با مدت ضمانت مشخص قابل تعویض نیستند. علاوه بر این ، شما نمی توانید لوازم جانبی را که مواد آن شامل طلا ، نقره ، پلاتین یا سنگ های قیمتی است ، به فروشگاه بازگردانید. پس از خرید ، تمام مدل های دیگر در مدت 14 روز به فروشگاه برگشت داده می شوند.
گام 2
در صورتی که کارمندان از بازگرداندن قانونی ساعت ممانعت کنند ، با اداره فروشگاه تماس بگیرید. اگر ساعت خرید ، کارت گارانتی و رسید را به همراه داشته باشید. اگر لوازم جانبی از ضمانت خارج شد ، می توانید آن را با کالای مشابه عوض کنید یا درخواست بازپرداخت کنید. درصورتی که ساعت مشمول خدمات گارانتی شود ، باید برای تعمیر رایگان ارسال شود. اگر او کمکی نکند ، پول هزینه شده به شما پس داده می شود.
مرحله 3
ساعت خود را پس از تعمیر یا هزینه آن پس بگیرید. در صورت عدم پذیرش تعمیرات و آسیب دیدگی ، با نماینده حمایت از حقوق مصرف کننده محلی خود تماس بگیرید تا کمک کند. در تهیه یک شکایت صالح که می تواند مدیریت فروشگاه را تحت تأثیر قرار دهد ، به شما کمک می شود. در صورت امکان ، در صورت شناخته شدن مارک ، مستقیماً با سازنده ساعت تماس بگیرید. با محافظت از اعتبار خود ، این شرکت می تواند به شما کمک کند یک محصول معیوب را جایگزین کنید.
