اگر تصمیم به خرید کت خز دارید ، بهتر است این کار را در فروشگاه انجام دهید. اگر نقصی یافت شود ، همیشه می توانید یک محصول معیوب را در دوره گارانتی برگردانید یا مبادله کنید نکته اصلی این است که حقوق خود را بشناسید و مطابق قانون عمل کنید. در تمام مدت ضمانت کارت و چک و گارانتی خود را برای محصول دور نریزید.
لازم است
- - اعلام وصول؛
- - کارت گارانتی.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر کت خز شما خریداری شده معیوب است ، طبق قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" ، شما حق دارید یکی از سه گزینه را برای حل این مشکل انتخاب کنید. شما می توانید یک کت خز با کیفیت پایین را با کت جدید عوض کنید ، آن را برای تعمیر گارانتی رایگان تحویل دهید یا محصول را به فروشگاه برگردانید و ارزش آن را بدست آورید.
گام 2
به خاطر داشته باشید که هر ماده خزدار دارای یک دوره ضمانت است. این دوره توسط سازنده تعیین می شود و فروشگاه موظف است آن را در نظر بگیرد. بعضی اوقات اتفاق می افتد که سازنده آن را مشخص نکند. در این صورت فروشگاه حق دارد به تشخیص خود اقدام کند. با این حال ، مدت ضمانت برای یک محصول خز نمی تواند کمتر از 6 ماه باشد.
مرحله 3
طبق قوانین فروش محصولات پوست ، اگر نقصی در محصول یافت شود که توسط فروشنده مشخص نشده باشد ، خریدار حق دارد ظرف شش ماه ادعا کند و خرید را به فروشگاه برگرداند. علاوه بر این ، مدت زمان ادعا از ابتدای فصل محاسبه می شود. در مسکو ، فصل پوشیدن کت خزدار از اول نوامبر آغاز می شود و در اول مارس به پایان می رسد.
مرحله 4
پس از ازدواج ، یک کت خز همراه با اسناد برداشته و به فروشگاه بروید. اگر یک ازدواج آشکار وجود داشته باشد ، پول به شما بازگردانده می شود.
مرحله 5
اگر فروشنده در مورد ادعای شما شک داشته باشد ، باید مورد را بررسی کند تا از صحت ادعاهای شما اطمینان حاصل کند. شما حق شرکت در این بررسی را دارید. اگر با پاسخ دریافتی موافق نیستید ، از یک نظر متخصص بخواهید. باید توسط فروشنده تنظیم شود. اگر با نتایج آن مخالف هستید ، بر یک معاینه مستقل اصرار کنید. هزینه آن توسط متقاضی پرداخت می شود. اگر کارشناس حق شما را ثابت کند ، فروشگاه موظف است شرایط شما را برآورده کند و هزینه خدمات کارشناس را پرداخت کند. اگر معلوم شود که خسارت وارد شده به محصول به دلیل تقصیر خریدار یا به دلیل شرایط فورس ماژور بوده است ، شما ملزم به پرداخت کلیه هزینه های مادی خواهید بود.
مرحله 6
به یاد داشته باشید که پس از خرید یک کت خزدار ، حق دارید بدون ذکر دلیل آن را ظرف دو هفته به فروشگاه برگردانید. اگر نقصی در خانه پیدا کردید یا فقط موردی را دوست ندارید ، با خیال راحت آن را برگردانید.
