احتمالاً هر شخصی حداقل یک بار این مسئله را داشته است: شما با تمایل به خرید کفش به فروشگاه می آیید ، مدت طولانی را امتحان می کنید و در نهایت آنچه را که نیاز دارید پیدا می کنید. شما به عنوان صاحب خوشحال یک چیز جدید به خانه برمی گردید ، و ناگهان متوجه می شوید که این کفش ها برای صورت شما نیستند ، بسیار تنگ یا ناراحت کننده هستند. آیا می توانم آن را به فروشگاه برگردانم؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
البته ممکن و حتی ضروری است. خوشبختانه ، این قانون به مدت 14 روز این اجازه را می دهد. فقط در این حالت رزروهای کمی وجود دارد. شما باید یک رسید با خود داشته باشید یا یک شاهد که می تواند کفش هایی را که در این فروشگاه خاص خریداری کرده اید تأیید کند. همچنین کارت گارانتی باید سالم و سالم باشد. و آخرین نکته - کفش ها باید تمیز و نو به نظر برسند - در غیر این صورت فروشنده آنها را کاملاً قانونی قبول نمی کند ، زیرا ارائه حفظ نشده است.
گام 2
اگر همه این شرایط را داشته اید و فروشنده عجله ای برای پس دادن پول به شما ندارد ، به او بگویید که از او به سرویس حمایت از حقوق مصرف کننده شکایت خواهید کرد. غالباً ، پس از چنین کلماتی ، فروشنده پول می دهد. اما باید فوراً به آن دسته از افرادی که قصد استفاده از این روش را در هر فروشگاهی دارند هشدار دهید: این قانون در مورد برخی از محصولات اعمال نمی شود. حتی با ارائه عالی و کلیه رسیدها ، داروها ، تختخواب و لباس زیر ، پتو ، بالش و سایر "وسایل شخصی" پس گرفته نمی شوند. لیست کاملی از این محصولات را می توان در "قانون حقوق مصرف کننده" یافت.
مرحله 3
در صورت مشاهده نقص ، امکان بازگرداندن کفش نیز وجود دارد. در این حالت ، فروشنده معاینه ای را انجام می دهد. در طی آن ، خواهید فهمید که آیا این نقص به دلیل تولید نادرست کفش در کارخانه ایجاد شده است یا اینکه به دلیل عدم مراقبت صحیح از کفش ، به وجود آمده است. اگر تولید کننده مقصر باشد ، او موظف است پول را به شما پس دهد یا جایگزینی را پیشنهاد دهد. اگر خود را مقصر می دانید ، پس باید هزینه معاینه را به فروشنده بازپرداخت کنید. با این حال ، تصمیم وی قابل اعتراض در دادگاه است.
