اطلاعات هر ساله نقش فزاینده ای ایفا می کند. این امر هم در ارتباطات بین فردی و هم در مدیریت بروز می یابد. اگر تعامل اطلاعاتی بین خدمات و بخشهای آن وجود نداشته باشد ، فعالیتهای یک شرکت نمی تواند به اندازه کافی کارآمد انجام شود.
اطلاعات ، اطلاعات اولیه ای است که توسط افراد به صورت شفاهی یا کتبی منتقل می شود. بدون اطلاعات ، هیچ ارتباطی غیرممکن است.
برای عملکرد طبیعی هر سازمانی لازم است که تمام اجزای آن در یک جهت واحد عمل کنند. این تنها از طریق تعامل اطلاعاتی بین خدمات این شرکت قابل انجام است. آنهایی که نتایج حاصل از فعالیت یک بخش باید برای دیگری شناخته شود تا شرکت بتواند توسعه یابد. تبادل اطلاعات به تدریج به یک عامل اساسی در تجارت تبدیل می شود. اغلب موفقیت یک تجارت به سرعت انتقال اطلاعات بستگی دارد.
انتقال اطلاعات از طرق مختلف امکان پذیر است. قبلاً متداول ترین آنها گزارش یا گزارش مدیریت بود. داده ها اکنون به صورت الکترونیکی ارائه می شوند. این زمان بسیار کمتری طول می کشد و اجرای خدمات را آسان می کند.
ارتباطات می تواند دو نوع باشد: افقی و عمودی. اولین مورد شامل انتقال اطلاعات از یک سرویس به سرویس دیگر است. در این حالت ، ادارات باید در همان سطح سازمان باشند. عمودی شامل انتقال اطلاعات از مدیریت به زیردستان و بالعکس است.
تعامل اطلاعاتی وقتی م effectiveثر واقع می شود که همزمان در دو جهت انجام شود: بالا و پایین. این امر تصمیم گیری در مورد نیاز به هرگونه تغییر را برای کارمندان مدیریت شرکت آسان می کند و مدیریت همیشه از مشکلاتی که زیرمجموعه ها دارند آگاه خواهد بود.
از بسیاری جهات ، اثربخشی تعامل اطلاعاتی به نوع ساختار سازمانی شرکت بستگی دارد. برخی از آنها شامل تبادل فشرده اطلاعات است ، در برخی دیگر انتقال اطلاعات با نیاز به تنظیم پیش نویس ها ، گزارش ها و تصویب آنها در واحدهای بالاتر مختل می شود.
