امروزه ، اغلب می توانید بشنوید که شرکت های بیمه پرداختی بیمه را پرداخت نمی کنند ، یا آنها را دست کم می گیرند یا شرایط پرداخت را به تأخیر می اندازند. اگر شرکت بیمه تعهدات خود را به درستی انجام ندهد ، می توانید با نوشتن شکایت بر آن تأثیر بگذارید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، شما می توانید سعی کنید شکایت خود را مستقیماً با خود شرکت به صورت کتبی ارائه دهید. شرکتها غالباً بخش ویژه ای در ساختار خود دارند که با درخواستهای شهروندان و سازمانها به کار می پردازد. می توانید در دفتر شرکت ، در محل پذیرش شکایت کنید. نکته اصلی این است که اطمینان حاصل کنید که ثبت شده است و نسخه دوم را دریافت کنید. همچنین می توانید بصورت آنلاین شکایت کنید. برای تنظیم چنین شکایتی قبل از دادرسی ، می توانید از کمک وکلای متخصص استفاده کنید.
گام 2
اگر این روش جواب نداد ، می توان از سازمانهایی مانند: خدمات نظارت بر بیمه فدرال ، اتحادیه بیمه گران خودرو روسیه ، اتحادیه بیمه های تمام روسیه شکایت کرد. اگر شرکت بیمه نتواند به تعهدات خود عمل کند و پس از تماس با این مقامات ، تنها یک راه وجود دارد - مراجعه به دادگاه. اما این البته به کمک یک وکیل واجد شرایط و هزینه های مادی خاص نیاز دارد ، زیرا ارائه ادعای ادعا آغاز یک دادخواست است. اما در صورت درست بودن همه هزینه ها به شما جبران می شود.
مرحله 3
در صورت خسارت ناشی از اقدامات یا بی فعالی شرکت بیمه ، می توانید به دادستانی مراجعه کنید. کلیه مدارکی که صحت شما را تأیید می کنند ، نامه نگاری با بیمه گر و همچنین اسناد تأیید پرداخت حق بیمه لازم و سایر هزینه ها باید به پرونده پیوست شوند. دادستانی ظرف یک ماه درخواست تجدیدنظر را بررسی می کند ، اما اگر نه تنها شما ، بلکه تعداد دیگری از افراد از این شرکت رنج برده اند ، می توانید یک تجدید نظر تجدیدنظر کنید. در این صورت پرونده بسیار سریعتر پیش خواهد رفت ، و دادستان نه تنها به نفع منافع شما ، بلکه به نفع تعداد نامحدودی از افراد عمل خواهد کرد.
مرحله 4
برای نتیجه مثبت پرونده ، شما باید نه تنها بدانید که کجا بروید ، بلکه باید نحوه شکایت را به درستی انجام دهید. ابتدا باید اصل ادعای خود را بیان کنید ، مشخصاً از آنچه شکایت دارید ، نشان دهید بند قرارداد بیمه که شرکت بیمه نقض کرده است. بنابراین ، قبل از امضای قرارداد ، باید آن را خیلی دقیق بخوانید ، زیرا غالباً آنچه در قرارداد نوشته شده و آنچه نماینده هنگام انعقاد آن به شما می گوید ، تفاوت زیادی دارند. همچنین لازم است کلیه اسنادی که در اختیار دارید و می تواند سخنان شما را تأیید کند ، ضمیمه کنید.
مرحله 5
یک شکایت مدون به سازمان های کنترل کننده اجازه می دهد تا فعالیت های شرکت بیمه را از نزدیک بررسی کنند ، حتی ممکن است روند تعلیق یا لغو پروانه را آغاز کنند. از آنجا که سازمان کنترل کننده می تواند با درخواست توضیح ، یک نسخه از درخواست تجدیدنظر را برای شرکت بیمه ارسال کند. برای شرکت بیمه ، این تهدید بسیار بزرگتر از هر تصمیم دادگاه است. بنابراین ، با تهیه صلاحیت اولیه شکایت ، شما این فرصت را دارید که آنچه را که حق محاکمه دارید ، بدست آورید.
